Il termine "flusso" è stato introdotto al vocabolario del top manager di aziende con uno psicologo trudnoproiznosimym nome. Egli non ha mai voluto diventare un guru del business, ma la sua teoria di raggiungere lo status di "flusso" - una maggiore concentrazione, la creatività, la produttività e la felicità - ha causato un vero e proprio boom nel mondo del lavoro. Una nuova filosofia aziendale di flusso, si prega di leggere il riassunto di articolo Fast Company.
Sintesi articolo Ann Marsh "L'Arte del lavoro", Fast Company.
I migliori momenti della tua vita può capitare a voi durante il lavoro. Non credi? Poi collegare con una nuova filosofia di Business Flow, fondatore di cui, non volendo per se stesso, era un americano di origine ungherese Mihaly Csikszentmihalyi psicologo. Per descrivere lo stato della massima creativa di recupero e di vera ispirazione nel lavoro ha usato il termine - "a flusso", che può essere tradotto come "flusso". La sua teoria è presentata nel libro di flusso: La Psicologia di esperienza ottimale (Harper & Row Publishers Inc., 1990), che ora è adorato molti uomini d'affari e politici.
Immaginate i sentimenti dell'artista, un pennello su tela che si anima e si trasforma in un prezioso lavoro d'arte. Chiksentmihay risultati vengono confrontati per descrivere la condizione di "flusso" - lo stato di maggiore attenzione, la produttività e la felicità, a cui tutte le persone che cercano in modo intuitivo.
Ironia della sorte, la sua teoria, si studiano le condizioni dei singoli, il più meritato gloria in un ambiente aziendale in cui l'individualità è stato spesso ugnetaema. Negli ultimi 5 anni si è messo in pratica da parte di tali società come Microsoft, Ericsson, la Patagonia, e Toyota. Dopo tutto, il controllo della condizione di "flusso" e la gestione - un tesoro inestimabile per ogni gestore, alla ricerca di modi per ottenere una maggiore produttività dei propri dipendenti.
Essere appassionati di arrampicata, Chiksentmihay ha attirato l'attenzione sul peculiare sensazione che ha imparato quando era un difficile percorso di montagna. Quindi, il ricercatore ha chiesto: perché, di fatto, psicologi focalizzata esclusivamente sullo studio di varie patologie e disfunzioni? Perché così poca attenzione viene prestata alla condizione positiva in cui una persona è nelle migliori condizioni mentali di recupero?
Chiksentmihay impegnati in lavori di ricerca, che ha intervistato e osservato molto creativo ed entusiasta persone semplicemente. Studio partecipanti indossavano uno cercapersone, che sono state pubblicate durante il giorno 8 toni in ordine casuale. Le persone sono iscritto, che hanno fatto e ha ritenuto che l'ora attuale. Così Chiksentmihay in grado di determinare in quali situazioni, le persone sono più felici e produttivi.
È risultato che il passivo forme di ricreazione, come ad esempio guardare la TV, ha valutato il più basso. E le migliori stime sono state ottenute in situazioni in cui le persone sono state impegnate in complesse forme di attività - lavoro o impegnati in hobby.
Il ricercatore ha riscontrato che in uno stato di "flusso", le persone erano così la passione per il processo che ha perso di senso del tempo, tutte le altre sensazioni di ritiro. In questo momento sono riusciti a espandere la propria coscienza e di sviluppare nuove competenze. Chiksentmihay notare che ogni volta che la gente torna dal "flusso", ha acquisito una nuova e unica esperienza - sono diventate più fiducia in se stessi, più talento, più ricettivo. Attivita 'diventato di per sé un premio. Un controllo dello stato di "flusso" consente agli utenti di evitare la disperazione, depressione, sconforto.
Chiksentmihay con successo numerosi tentativi di semplificare la sua teoria e trasformarlo in un prodotto commerciale popolare. Egli non si stanca mai di ripetere che "a flusso" non è una pillola magica, non una panacea per tutti i problemi e senza rispettare le condizioni necessarie per "flusso" non funzionerà.
Egli ha inoltre sottolineato che il "flusso" e ritorno, un lato oscuro. Alcuni individui giunti alla "portata" al momento della distruttivo e sotto l'influsso di abitudini dannose. L'uomo che ha ispirato e appassionato, in grado non solo di costruire ma per distruggere. Questa regola vale per le imprese. Ad esempio, una società Enron CFO Andrew Fastou probabilmente anche in uno stato di "flusso", creando un complesso sistema di frode.
Tuttavia, questo non ha impedito a chi ha visto la teoria del "flusso" l'opportunità di migliorare il funzionamento delle imprese. Nel 2002, il Vice President per strategica di innovazione per le imprese e le imprese Ericsson un ex consulente di McKinsey & Co. Stefan Falk ha ricevuto un compito di fondere le due grandi unità di business. Parte del personale è ridotto, e la Falcam non era un compito facile - di fare le restanti lavoratori più produttivi. Poi qualcosa di Falk e dei suoi colleghi, e ha ottenuto uno dei libri Chiksentmihay Creatività: Flow e la Psicologia della scoperta e invenzione (HarperCollins, 1996). Secondo Falk, è stato letteralmente la sua зачарован.
Egli è stato in grado di soddisfare con Chiksentmihaiem, che ha detto lui, il più condizioni essenziali senza le quali lo stato di "flusso" è impossibile da raggiungere. Tra questi - chiara, obiettivi realistici, ragionevoli aspettative, la possibilità di concentrarsi completamente sul lavoro, un flusso regolare di informazioni. E, naturalmente, una condizione indispensabile è l'esistenza dei diritti della capacità, a seconda del tipo di lavoro.
Il risultato è stato il nuovo sistema di gestione, che ha introdotto nel Falk Ericsson. Egli ha ordinato ai funzionari, per dare tempo a ciascuno dei loro subordinati. Manager deve essere in combinato disposto con ciascuno dei dipendenti di sviluppare un contratto di rendimento - un documento che include l'identificazione dei punti di forza e di debolezza, e le singole ben definito piano di azione per migliorare le proprie competenze. Inoltre, i gestori dovrebbero incontrarsi con ciascuno dei subalterni 6 volte l'anno per un singolo incontro della durata di 1,5 ore. Per esprimere l'insoddisfazione di replica manager Falk opposti: "La vostra subalterni - questa è l'unica risorsa che è effettivamente gestire". Questo calo, Ericsson prevede di introdurre un nuovo sistema di gestione basato sulla teoria del "flusso", in tutti gli uffici della società. Da Ericsson Falk spostata in una società scandinava Green Cargo, che nel 2003 è andato oltre, imponendo agli amministratori di organizzare incontri mensili con i subalterni.
Si deve precisare che non è noioso e improduttivo riunioni, ma piuttosto - per la gestione di intense sessioni di coaching. Attuazione del nuovo sistema, Falk è stato confrontato con scetticismo per le sue idee, ma dubbi dissipata quando i primi 120 anni di storia dello stato Green Cargo è riuscita ad aumentare i profitti.
Amministratore Delegato della Patagonia, Michael Crook è anche un sostenitore di idee Chiksentmihaiya. Laboratorio di ricerca Crooke - la sua propria impresa. Essa pubblica una revisione annuale, che mira a valutare in che modo significativo è il lavoro dei suoi dipendenti e se sono stati soddisfatti con il loro lavoro. Esso contiene un sacco di indagatori. Per quanto riguarda i dipendenti sono liberi di prendere le proprie decisioni? Non si sentono che la gestione è completamente aperta a questioni finanziarie? Il valore della società con i valori personali dei dipendenti? Kruk è stato anche cercando di capire come tali al personale un importante obiettivo di proteggere l'ambiente. Egli ritiene che questo sia un momento cruciale, come Chiksentmihaiya secondo la teoria, lo stato di "flusso" è il punto più alto in cui obiettivo di diventare un bene pubblico.
Nonostante il fatto che le persone intorno a Chiksentmihaiya dell'ambiente imprenditoriale iniziato questa eccitazione, non cercare di ottenere lo status di guru delle imprese. Quando egli ha creato la teoria del "flusso", non pensare al business. Nelle sue opere non si trova un legame diretto tra i concetti di "felicità", e "l'aumento del profitto". Eppure, le sue teorie hanno trovato il loro posto nel mondo delle imprese e hanno dimostrato la loro vitalità.
Condizioni di società a favore di flusso Business.
Attenzione si riferiscono alla stato emotivo del personale. CEO Gallup Organization, Jim Clifton, in uno sforzo per controllare lo stato di "flusso", invia una lettera ogni giorno per più di 1 migliaia di suoi dipendenti, e ha chiesto di valutare la portata del loro stato positivo, in una scala da 1 a 5 . Egli ha sempre la possibilità di vedere i primi segni di cambiamento negativo, e agire rapidamente.
Fornire un feedback al personale. Chiksentmihaiya Gli studi dimostrano che, per conseguire lo status di "flusso" la gente ha bisogno di commenti. Il modo migliore per farlo - di prendersi cura di colleghi e subordinati. Per Jim Clifton modo migliore per misurare lo stato di "flusso" - questo è il personale di chiedere se hanno un manager, che li ama.
Imposta chiaro aspettative. Secondo Chiksentmihaiya, una delle più importanti condizioni di "flusso" - per il personale di obiettivi chiari e realistici. Al Green Cargo con ciascun dipendente lavori manager, che hanno aiutato a redigere un contratto di rendimento, e quindi con lui si riunisce una volta al mese per discutere i dettagli e correggere i piani.
Non interrompere il personale, immerso nel lavoro. Per coloro che svolgono attività connesse alla immersione nel processo creativo (ad esempio, i programmatori o dipendenti, la scrittura dei testi), non vi è nulla di peggio di una brusca interruzione. Quando lavoro, non distrarre con nuovi incarichi a tempo determinato, dando loro l'opportunità di messa a fuoco.
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