Il primo ricercatore che il problema è stato Janice I.. Ha analizzato le decisioni politiche delle grandi organizzazioni economiche. Egli era interessato al processo decisionale, che poi rivelato errato.
Janice è giunta alla conclusione che nella circolazione delle informazioni all'interno del gruppo ci sono almeno sei tipi di difetti che possono portare a decisioni errate. Anche a prendere una decisione, e il team e l'individuo deve continuamente ricevere e verificare le informazioni ricevute.
In questo processo, le seguenti possibili difetti:
1) la restrizione di alcuni (di solito due) di opinioni, senza prendere in considerazione altre alternative;
2) il rifiuto di re-analisi del modus operandi, che è stato inizialmente sostenuta dalla maggioranza come il più efficace;.
3) di trascurare le azioni che inizialmente sono stati considerati soddisfacenti da parte del gruppo;
4) il mancato di attirare esperti che possano valutare i vantaggi e gli svantaggi di modalità alternative di azione;
5) l'atteggiamento selettivo le stime degli esperti e delle sentenze, non appartenenti al gruppo (si accetta la prova della correttezza della direzione prescelta, evitando o ignorare tutti gli altri);
6) inattentively relative ai fattori che ostacolano l'efficace raggiungimento degli obiettivi.
Tutti questi errori possono essere correlate a caratteristiche personali dei membri del gruppo, e possono derivare dalle proprietà del gruppo stesso. Quali condizioni di contribuire alla sindrome gruppo pensando? Janice I. afferma: "L'appartenenza a un gruppo di" superiore "la capacità di valutare realisticamente la situazione." Le conseguenze delle decisioni prese in presenza della sindrome di avere un impatto significativo sulla sorte dei responsabili delle decisioni, il loro prestigio e la stima di sé. Spesso non è sufficiente presentare le informazioni o per le conseguenze delle decisioni difficili. Tutto questo si riferisce alla responsabilità personale di colui che decide. In una tale situazione, la squadra ospite può decidere di contare solo su se stessi.
L'importanza per la mentalità del gruppo è la coesione. Quando la coesione del gruppo, i membri di stima positiva, desidera appartenere ad essa per esprimere gli uni agli altri simpatia e solidarietà. Purtroppo, la coesione del gruppo, riduce la sua efficacia. La maggiore è la coesione, maggiore è la probabilità di errori associati con la sindrome del gruppo di riflessione.
Effetti della sindrome aumenta rispetto al gruppo di conformità alle norme. Se un membro del gruppo non dovrebbe essere il suo regolamento interno, la squadra cerca di prima "di lui a sollecitare il cammino, e poi, se i suoi sforzi saranno inutili getta escluso quello di preservare l'unità del gruppo.
In gruppi di manifestare la tendenza a disumanizzazione della concorrenza o gruppi ostili
attraverso la diffusione di stereotipi.
Un altro fenomeno importante - una tendenza a "spostare il rischio". Essa consiste nel prendere un gruppo di più rischioso decisioni che con la scelta individuale. Janice scrive: "Pensare di persone sono profondamente coinvolti in un gruppo coeso, e la loro sforzi per raggiungere l'unanimità ha impedito loro di valutare realisticamente i modi alternativi di lavoro."
Si definiscono le caratteristiche di una mentalità di gruppo, che ha individuato otto Janice I.:
1) l'illusione di onnipotenza e invincibilità, condivisa dal gruppo e crea fiducia nel successo e la propensione ad assumere rischi
2) razionalizzazione della protezione non ri-discussione del problema;
3) innegabile che la fede nella moralità intrinseca gruppi, impedendo l'emergere di dubbio implicazioni morali delle decisioni;
4) la percezione degli avversari stereotipati come il male, debole o sciocco;
5) la pressione diretta su qualsiasi partito, il gruppo di impugnare gli stereotipi;
6) auto-censura, sottovaluta il ruolo del emergenti da parte dei singoli membri del gruppo e la contro-domanda;
7) Illusion mentale, hanno rafforzato la convinzione che il silenzio - un segno di consenso;
8) La nomina di "correggere il pensiero di polizia", il cui compito è quello di proteggere
gruppo dal flusso di informazioni indesiderate.
I più di questi sintomi, minore è la qualità del processo decisionale.
E 'anche inevitabile in sindrome gruppo coeso gruppo di pensiero? Evitare che è molto difficile. Relativamente indipendente pensiero particolare per i membri
gruppi che mantengono un rapporto basato sul reciproco riconoscimento. Questo dà loro la fiducia nel loro significato per il gruppo a prescindere dalla loro sentenze. Quanto più una persona si sente l'approvazione degli altri (che è
misura di coesione), tanto più che ha la libertà di espressione.
Il livello ottimale del processo decisionale gruppi media mostrano un grado di coesione. Ahimè, un bel "club" l'atmosfera e la prestigiosa adesione di élite non proteggere, e di incoraggiare l'emergere della sindrome di pensare in gruppo.
Come si può beneficiare di coesione, non incorrere in perdite derivanti da gruppo di pensare?
1. Leader dovrebbe accogliere con favore le critiche dei membri del gruppo, incoraggiarli a critiche.
2. Il leader deve essere imparziale: non per definire le aspettative iniziali e le preferenze.
3. Lavorando sullo stesso problema dovrebbe coinvolgere diversi gruppi coinvolti nella decisione.
4. Gruppo decisionale, deve essere temporaneamente suddivisi in sottogruppi,
opereranno in modo indipendente le une dalle altre, e poi a confronto i risultati dei lavori.
5. Ogni membro del gruppo dovrebbe discutere la questione al di fuori del gruppo, prendendo in esame le opinioni degli altri per quanto riguarda la soluzione proposta e di evitare la pressione del gruppo.
6. Esso dovrebbe coinvolgere la collaborazione di esperti indipendenti.
7. Nel valutare soluzioni alternative, almeno un membro del gruppo dovrebbe portare alla decisione del contatore (questo ruolo nel gruppo necessità di prendere giri).
8. Dovrebbe essere dato periodo di tempo ed attenzione per le possibili reazioni e le intenzioni dei concorrenti e avversari. È possibile utilizzare le tecniche psihodramy; accolgono il ruolo di "avvocato Cassandra" (pythoness cui le avvertenze e le previsioni non sono mai stati presi sul serio).
9. Ottenere l'approvazione preliminare per determinate decisioni, dovrebbe tenere un altro incontro, in cui saranno definiti i restanti dubbi e paure.
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