(continua)
Un costruttivo alternativa.
Questo modello si compone di diverse fasi, la prima delle quali è una raffinatezza di dettaglio. La critica è spesso comune frasi:
"Non mi piace il suo atteggiamento", "Tu non pensi di me", ecc
Chiarificazione dei dettagli vi permetterà di chiarire che cosa è esattamente la domanda che l'altra persona. Questo non è né l'uno né offensivo difensiva problema - questo è solo un mezzo per raggiungere la comprensione reciproca.
Scopri i dettagli abbastanza facilmente - facile scoprire chi, dove, quando, perché e come.
Chi ho offeso?
Che cosa ho fatto questo, ciò che lei pensa che non me ne frega niente di te?
Quando io l'ho ignorato voi?
Se ho commesso un errore?
Perché pensi che ho bisogno di dedicare più tempo a casa?
Come me, che ho capito che cosa è cambiato?
Per facilitare l'interlocutore le risposte alle tue domande, è possibile ripetere le sue osservazioni e chiedere qual è il problema. E poiché il suo obiettivo è quello di raggiungere la comprensione, si può anche chiedere se ci sono altre osservazioni da parte del colloquio. La maggior parte delle persone che le critiche di essere in attesa di tutte le posizioni difensive della persona, quindi cercate di fare in modo che la tua voce non suono sarcastico.
Ad esempio.
- Ho qualcosa che non piace il modo di gestire la tua classe.
- Di che cosa si tratta mie azioni non siete soddisfatti? (Maggiori informazioni).
- Materiale. E 'certamente utile, ma troppo grande.
- Vuoi vedere, mi ha ridotto la quantità di esercizi o teoria? (Maggiori informazioni).
- No, non è necessario tagliare, io vorrei solo di parlare più lentamente e ha dato un sacco di esempi.
Usando questa tattica consente ai partecipanti di essere più precisi e meglio analizzare i propri pensieri. Una dettagliata inchiesta ha chiarito il fatto che l'insegnante non avrebbe mai pensato le proposte di uno studente che era stato un vero e proprio valore.
Particolarmente utile per chiarire i dettagli di quando si pensi che la tua critica potrebbe avere ulteriori motivazioni.
Allo stesso modo, in dettaglio rassprashivaya dei dettagli, si può vedere che la dichiarazione adottata da voi per la critica, in realtà, non è critica.
Dopo aver specificato i dettagli e appena scoperto che i crediti del tuo amico, il prossimo passo dovrebbe essere il riconoscimento della critica.
Ma come si può accettare la critica ingiusta? Molto semplice. Ci sono due tipi di accordo mediante il quale si può rimanere sulla posizione precedente.
Il modo più semplice - d'accordo con la verità.
Se non si è inizialmente preso una posizione difensiva, è che presto possa trovare un sacco di parole, l'altra persona è ragionevolmente corretta e vera. In questa situazione la migliore sarebbe semplicemente ad accettare la verità.
Ad esempio:
(tra parentesi conservatore)
MOGLIE: Eravamo sulla spiaggia, si intasare la videocamera sabbia.
MLL: Hai ragione! La prossima volta vorrei metterlo in borsa. (La prossima volta, non mi chiedono di prendere quando andiamo a fare una passeggiata!)
Sergey: Sembra che in questi negoziati non hanno ottenuto grandi successi.
Katya: Sotto, ero troppo assertività. La prossima volta che sarà necessario pomyagche. (E così mi è stato troppo paziente con questi idioti!)
Alessio: E 'sempre vuole andare solo un film!
Natascia: Davvero, mi piace andare al cinema almeno una volta alla settimana! (E dovete solo a bere birra!)
Si prega di notare che, sebbene tutte le parti hanno deciso di parlare con la verità, non si sente umiliato. Tale situazione può essere caratterizzato da "I'm in nero - si è in nero."
Se si inizia a spiegare o giustificare il loro comportamento, la situazione sta cambiando. Ora può essere formulato come segue: "Sono in rosso - si è in nero."
Quando si iniziano a scatto, la situazione diventa come segue: "Sono in nero - si è in rosso."
Imparare ad accettare la verità non è molto difficile. Prima di tutto, vale la pena di pensare, se il critico nel suo indirizzo, o almeno, se l'attenzione che merita. Se si sente spesso dire la stessa critica nel suo discorso, la necessità di prendere in considerazione, se non erano in una vera e propria base. E se siete d'accordo con la critica, allora si può solo rinnovare il suo accordo, ripetendo le parole chiave buddy.
Ad esempio:
"È certamente perdere" - "Sì, hai ragione, probabilmente, ora tenere".
"Lei non ha rimosso la mia stanza" - "Sì, hai ragione, non ho rimosso la mia stanza."
Questo approccio risulta che lei ha ascoltato con attenzione le critiche e ha concordato con essa.
Se non pienamente d'accordo con le critiche e non pensate di fare esattamente come il tuo compagno vuole, in ogni caso è necessario, innanzitutto, accettare la verità e poi dire che cosa si vuole fare in altro modo. Così, sarete in grado di mantenere la tranquilla atmosfera della conversazione.
Anche se non si vuole fare, come l'interlocutore, è meglio dire di sì a questo, dopo l'accordo con la verità. Il fatto che vi hanno confermato la loro attenzione le parole di sua critica è abbastanza soddisfatto. Egli si comincia a trattare con rispetto, perché avete candore.
Molto spesso, il critico nel suo discorso, non vi è in termini categorici. L'oratore si usa la parola "spesso", "sempre", "mai" per descrivere le irregolarità del suo comportamento ( "Sei sempre in ritardo", "Non si può mai ascoltare la mia opinione", o semplicemente il vostro timbro spiacevoli caratteristiche ( "You ' Re stupido "," È perdente "," You're so egoista. "Quando si è di fronte a eccessivamente dure e ingiuste critiche, cosa più utile per concordare con essa almeno in parte, in parte, che sembra giusto a voi, e fare non sono d'accordo con il resto. La ripetizione di ciò che siete d'accordo vi aiutano a meglio dimostrare il tuo interlocutore in disaccordo.
Ecco alcuni esempi.
- È sempre in ritardo.
- Sono davvero tardi di oggi, anche se l'intero mese è venuto prima.
- Beh, di che cosa si mangia lentamente!
- Sì, oggi sono dietro di voi, ma l'ultima volta che ho dovuto aspettare per voi.
Si prega di notare, sottolineando che le proprie capacità e in passato, si stanno rafforzando il senso di autostima e gli altri mostrano di avere un atteggiamento positivo verso se stessi.
Talvolta la critica può fare la verità evidente, a forza di accordo con la loro volontà nel vostro indirizzo. Ma anche in questo caso, si ha la possibilità di riconoscere la verità, ma non sono d'accordo con le conclusioni da interlocutore.
Ad esempio, è in grado di riconoscere la correttezza delle critiche, e di accettare, per esempio, che il denaro deve essere messo fuori. Ma non è necessario, a porre immediatamente fine di acquistare nuovi vestiti, cibo gustoso, di recarsi alla fermata prima e non andare in vacanza. È possibile accettare il fatto che è necessario per aiutare le persone, ma ciò non significa che si dovrebbe immediatamente aderire alla carità, effettuato dal critico.
La tua vita si trasformerà in una catena di miseria e di privazione, se si avvia a seguire tutte le verità conosciuta. Inoltre, la verità conosciuta, spesso in contrasto tra loro: "Il modo in cui il cucchiaio per il pranzo, ma d'altra parte," Affrettatevi - nasmeshish persone. "
Così, quando qualcuno ti dice conoscere la verità, lei ha pieno potere di ammettere la verità, ma di rimanere al loro posizioni. Vediamo un esempio:
- Rinviato a un'ora di lavoro. Andiamo meglio in piscina, nuotare. Per stare bene, dobbiamo impegnarci in modo più attività fisica.
- Sono d'accordo che lo sport è utile per studiare, ma domani voglio passare, così ora non posso andare in piscina. (Accettazione della verità, ma la conservazione della nostra posizione.)
In questo dialogo una persona riconosce l'ovvio, ma mantiene la propria posizione. Egli non in disaccordo, sostenendo i benefici del loro comportamento, e ha preferito spiegarlo.
Se percorrere tutte le critiche, è quasi sempre il rifiuto delle altre persone. Ma anche allora, si può trovare un modo di concordare con lui, nelle sue parole trovare qualcosa di positivo.
Ad esempio:
Paziente: non è come il medico. Sei troppo giovane.
Medico: Non sei il primo a parlarne. A me sinceramente non hanno alcuna capelli grigi o rughe. L'unica cosa che posso dire - Io sono la verità e il medico. (Accettare il diritto di critica nel proprio parere, ma la conservazione della nostra posizione.)
In sintesi, è possibile formulare un modello alternativo di critica costruttiva.
Dettagli, l'accordo con le critiche e mantenere la loro posizione.
Ad esempio:
MOGLIE: Si consiglia di non buttare via il lavoro presso l'istituto e cominciare a vendere i libri.
MLL: Perché pensi così? (Maggiori informazioni).
MOGLIE: Sì, semplicemente perché l'istituto si ricevono regolarmente gli stipendi.
MLL: Questo è vero, ma è molto piccola. (Accettazione della verità).
MOGLIE: E, inoltre, non sei il tipo di persona che approccio commerciale.
MLL: Che cosa fare, cosa credete? (Maggiori informazioni).
MOGLIE: Tu non sei abbastanza Punchy.
MLL: ho capito. Ma penso che in questo settore ho una mancanza di penetrazione andranno a vantaggio solo di me. (Accettare il diritto di critica nel proprio parere, ma la conservazione della nostra posizione.)
MOGLIE: Se non prodash qualsiasi libro per una settimana, non si paga!
MLL: Sei di nuovo a destra. (Accettazione della verità.)
MOGLIE: E, inoltre, nessuno di coloro che hanno venduto i libri, non un successo.
MLL: Hai ragione, è un duro lavoro e la maggior parte di essa non può. Spero essere in minoranza, che è qualcosa di inafferrabile. (Accettare il diritto di critica nel proprio parere, ma la conservazione della nostra posizione.)
A volte è utile chiedere al critico per chiarire che lui vuole dire o chiedere, come se si trattasse di lei. Tecniche di critica costruttiva della percezione di un appositamente progettati in modo che sia possibile risolvere i problemi e incontrare le persone intervistate. Di conseguenza, si evita la solita in questi casi, il confronto e lo scandalo. Come ogni nuova abilità, questa tecnica richiede pratica e la ripetizione di sviluppare risposta adeguata e renderlo parte integrante della vostra conversazione.
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